Recomendações
Acesso e Suporte
Na Asset Marketing Digital, nossos cursos são oferecidos totalmente online, garantindo flexibilidade e praticidade no seu aprendizado. Para que sua experiência seja a melhor possível, siga as recomendações abaixo e certifique-se de que seu dispositivo e conexão estão prontos para acessar os conteúdos sem interrupções.
Mantenha seu dispositivo em dia
Recomendamos que você realize manutenções e limpezas periódicas no seu computador, tablet ou celular. Pequenas ações ajudam a garantir um bom desempenho durante as aulas. Caso necessário, procure um técnico de informática para orientações mais avançadas.
Configurações recomendadas
Conexão de Internet
Tenha uma conexão de banda larga com velocidade igual ou superior a 10 Mbps.
→ Teste sua conexão: https://beta.simet.nic.br/
Leitor de PDF
Recomendamos o uso do Foxit Reader para visualizar arquivos PDF.
→ Baixe aqui: https://www.foxitsoftware.com/pt-br/pdf-reader/
Navegadores compatíveis
Para computadores e notebooks (Windows ou MacOS):
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Google Chrome (recomendado)
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Mozilla Firefox (versão 22 ou superior)
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Safari
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Opera (versão 25 ou superior)
Para dispositivos móveis:
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iOS: Safari (versão 8 ou superior)
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Android: Chrome (versão 66 ou superior)
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Windows Phone: Internet Explorer (versão 8.1, homologado no Lumia 630)
Smart TVs
Nosso player pode funcionar em Smart TVs da Samsung com navegador Web Browser (SmartHub). Porém, o uso ainda está em fase de testes e pode apresentar limitações.
Acessando de redes corporativas?
Se estiver acessando de uma rede empresarial, verifique com o time de TI se existem bloqueios como:
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Firewall ou Proxy
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Programas Anti-malware que possam estar impedindo o carregamento dos vídeos.
É importante liberar os domínios e portas utilizadas pela nossa plataforma. Solicite que esses endereços sejam incluídos na WhiteList da rede para evitar bloqueios de conteúdo.
Como limpar o cache do navegador
A memória cache armazena arquivos temporários como imagens e vídeos para acelerar o carregamento das páginas. No entanto, isso pode gerar conflitos com conteúdos atualizados da plataforma. Para visualizar corretamente as aulas e páginas, limpe o cache do seu navegador periodicamente.
Veja como fazer:
Google Chrome (recomendado):
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Clique nos três pontinhos no canto superior direito
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Vá em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação
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Marque as opções desejadas (principalmente “Imagens e arquivos armazenados em cache”)
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Selecione “Todo o período” e clique em Limpar dados
Mozilla Firefox:
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Clique no menu > Histórico > Limpar histórico recente
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Escolha o intervalo “Tudo”
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Marque a opção “Cache” e clique em Limpar agora
Safari (Mac):
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Menu Safari > Preferências > Privacidade
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Clique em Gerenciar Dados do Site
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Remova todos os dados ou apenas os referentes ao site
Opera:
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Menu Opera > Configurações > Privacidade e segurança
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Selecione Limpar dados de navegação
Suporte para vídeos
Os vídeos dos cursos são hospedados em uma plataforma segura com proteção antipirataria.
Se você encontrar alguma aula bloqueada ou com falhas de carregamento, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Fale com a gente
Se tiver qualquer dúvida técnica ou dificuldade de acesso, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: contato@assetmkt.com.br
📱 WhatsApp: (31) 98304-5134
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de aprendizado fluida e sem complicações.
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